Segnala una frode

Se noti una transazione che non riconosci:

1. Congela immediatamente la tua cartaper evitare ulteriori transazioni.
   1. Clicca su Carte
   2. Clicca su congelare la carta sia per la tua carta fisica che per la carta virtuale
   3. Sostituisci la tua carta Pleo
      
      
2. Hai condiviso la tua carta? Se hai condiviso la tua carta, assicurati di contattare chiunque abbia i dettagli della carta, per verificare che non abbiano effettuato il pagamento.
   IMPORTANTE: le carte Pleo sono personali e non possono essere condivise come previsto dal nostro Contratto Master Service.
   
   
3. Riconosci il commerciante? Se riconosci il commerciante, contatta il commerciante per ottenere ulteriori informazioni sulla transazione.
   
   
4. Contatta il supporto.Se non hai condiviso la tua carta e non riconosci il commerciante, mettiti in contatto con il nostro team di supporto per richiedere un riaddebito. Assicurati di avere a portata di mano i seguenti dettagli:
   • La data della transazione
   • L"importo della transazione
   • Il nome del commerciante