Betrug melden

Was Sie tun müssen, wenn Sie eine unbekannte Transaktion sehen.

1. Sperren Sie Ihre Karten sofort, um mögliche weitere Transaktionen zu vermeiden.
   1. Gehen Sie zu Karten
   2. Tippen Sie auf Karte einfrieren sowohl für Ihre physische als auch für Ihre virtuelle Karte
   3. Pleo-Karte ersetzen
      
      
2. Wenn Sie Ihre Karte weitergereicht haben, setzen Sie sich bitte mit allen Personen in Verbindung, die über die Kartendaten verfügen, um sicherzustellen, dass diese keine Zahlungen getätigt haben.
   WICHTIG: Pleo-Karten sind persönlich und können gemäß unseres Master Service Agreement (MSA) nicht weitergegeben werden.
   
   
3. Wenn Sie den Händler wiedererkennen, wenden Sie sich an ihn, um weitere Informationen zur Transaktion zu erhalten.
   
   
4. Melden Sie die Transaktionin der Pleo App
   1. Wählen Sie die betrügerische Transaktion aus
   2. Klicken Sie in der oberen rechten Ecke auf das 3-Punkte-Menü
   3. Wählen Sie Betrügerische Transaktion melden
   4. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm

Sobald Sie die Transaktion gemeldet haben, wird unser Betrugsspezialist den Fall überprüfen und sich so schnell wie möglich per E-Mail bei Ihnen melden.