Anmeld svindel

Hvis du ser en transaktion, du ikke genkender:

1. Spær dit kort øjeblikkeligt for at undgå yderligere transaktioner.
   1. Gå til Kort.
   2. Tryk på Spær kort for både dit fysiske og virtuelle kort
   3. Udskift dit Pleo-kort
      
      
2. Har du delt dit kort? Hvis du har delt dit kort, skal du sørge for at kontakte alle med kortoplysningerne for at sikre, at de ikke har foretaget betalingen.
   VIGTIGT: Pleo-kort er personlige og kan ikke deles i henhold til vores handelsbetingelser.
   
   
3. Genkender du forhandleren? Hvis du genkender forhandleren, kan du kontakte forhandleren for at få flere oplysninger om transaktionen.
   
   
4. Rapportér transaktionen i Pleo-appen (eller kontakt support, hvis du ikke kan se muligheden)
   • Vælg den svigagtige transaktion
   • Klik på menuen med de tre prikker i øverste højre hjørne
   • Vælg Rapportér svindeltransaktion
   • Følg instruktionerne på skærmen

Når du har rapporteret transaktionen, vil vores svindelspecialist gennemgå sagen og kontakte dig via e-mail hurtigst muligt.