Felsökning av nätfiske

Nätfiske är en typ av bedrägeri där angripare försöker lura dig att ge dem din personliga eller finansiella information, som lösenord, kortnummer eller inloggningsverifieringskoder.

Vidta dessa åtgärder omedelbart

1. Lås ditt konto
   Det fryser korten för att förhindra obehöriga utgifter, loggar ut dig överallt så att ingen kan komma åt ditt konto även om de har dina inloggningsuppgifter och återställer ditt lösenord för att säkra kontot.
   1. Gå till Mitt konto
   2. Öppna Säkerhet i Pleo-appen
   3. Klicka på Lås konto
      
      
2. Attestera senaste kontohändelser
   Kontrollera ditt konto och leta efter misstänkta transaktioner eller misstänkta användare. Om du märker några bedrägliga transaktioner:
   1. Välj den bedrägliga transaktionen
   2. Klicka på menyn med tre punkter i det övre högra hörnet
   3. Välj Anmäl bedrägeritransaktion
      
      
3. Kontakta oss
   Kontakta Pleos supportteam omedelbart. Vi kommer att säkra ditt konto och vägleda dig genom de nästa stegen.

Efter att du har säkrat ditt konto

När du har kontaktat oss och säkrat ditt Pleo-konto, föreslår vi också att du gör följande:

• Rapportera meddelandet
  Rapportera det misstänkta meddelandet (mail, sms eller telefonsamtal) till din mobiloperatör eller mailleverantör. För sms kan du vidarebefordra meddelandet till deras nummer för skräppostrapportering (om det stöds).
  
  
• Radera meddelandet
  När du har rapporterat raderar du meddelandet för att undvika att interagera med det igen.
  
  
• Var vaksam
  Var extra vaksam på tecken på kortbedrägeri och nätfiske i framtiden.
  
  
• Följ utvecklingen
  Följ utvecklingen av alla större tjänsteincidenter på vår statussida: https://status.pleo.io/