Fejlfinding af phishing

Phishing er en type svindel, hvor angribere forsøger at narre dig til at give dem dine personlige eller økonomiske oplysninger, f.eks. adgangskoder, kortnumre eller verificeringskoder til login.

Udfør disse trin med det samme

1. Spær kortene
   Spær alle dine fysiske og virtuelle Pleo-kort. Det forhindrer enhver uautoriseret brug. Du kan gøre det i Pleo-appen eller på webplatformen ved at gå til Kort og trykke på Spær kort.
   
   
2. Skift din personlige kode
   Hvis du har brugt din personlige Pleo-kode på det mistænkelige websted, skal du nulstille den med det samme:
   • På webplatformen skal du indtaste din e-mail, klikke på Send link til nulstilling og følge den trinvise vejledning.
   • I mobilappen skal du indtaste din e-mail, klikke på Glemt adgangskode og følge den trinvises vejledning.
     
     
3. Log ud af enheder
   Hvis dette er din egen konto, skal du tjekke dine tilføjede enheder og logge ud af alle enhederne. Det sikrer, at svindleren ikke kan få adgang til din konto, hvis vedkommende får fat i dine loginoplysninger.
   
   
4. Gennemgå den seneste kontoaktivitet
   Tjek din konto, og se efter mistænkelige transaktioner eller mistænkelige brugere. Hvis du bemærker nogen svindeltransaktioner, skal du gøre som følger:
   1. Vælg den svigagtige transaktion.
   2. Klik på menuen med de tre prikker i øverste højre hjørne.
   3. Vælg Rapportér svindeltransaktion.
      
      
5. Kontakt os.
   Kontakt Pleo-supportteamet med det samme. Vi beskytter din konto og guider dig gennem de næste trin.

Når du har beskyttet din konto

Når du har kontaktet os og beskyttet din Pleo-konto, foreslår vi, at du også gør følgende:

• Indberet meddelelsen.
  Indberet den mistænkelige meddelelse (e-mail, sms eller telefonopkald) til din mobiludbyder eller e-mailudbyder. Hvis der er tale om en sms, kan du videresende den til deres nummer for indberetning af spam (hvis funktionen understøttes).
  
  
• Slet meddelelsen.
  Når meddelelsen er indberettet, skal du slette den for at undgå, at du kommer til at interagere med den igen.
  
  
• Hold godt øje
  Vær ekstra opmærksom på tegn på forsøg med kortsvindel og phishing i fremtiden.
  
  
• Følg udviklingen
  Du kan følge udviklingen i forbindelse med alle større servicehændelser på vores statusside: https://status.pleo.io/