Solución de problemas de phishing

El phishing es un tipo de estafa donde los atacantes intentan engañarte para que les des tu información personal o financiera, como contraseñas, números de tarjeta o códigos de verificación de inicio de sesión.

Sigue estos pasos de inmediato

1. Bloquear tu cuenta
   Bloqueará las tarjetas para evitar cualquier gasto no autorizado, te cerrará la sesión en todos los dispositivos para impedir que alguien acceda a tu cuenta aunque tenga tus datos de inicio de sesión, y restablecerá tu contraseña para reforzar la seguridad de la cuenta.
   1. Ve a Mi cuenta
   2. Accede a Seguridad en la aplicación de Pleo
   3. Haz clic en Bloquear cuenta
      
      
2. Revisa la actividad reciente de la cuenta
   Revisa tu cuenta y busca cualquier transacción sospechosa o cualquier usuario sospechoso. Si notas alguna transacción fraudulenta:
   1. Selecciona la transacción fraudulenta
   2. Haz clic en el menú de tres puntos en la esquina superior derecha
   3. Selecciona Denunciar transacción fraudulenta
      
      
3. Contacta con nosotros
   Ponte en contacto con el equipo de Soporte de Pleo de inmediato. Nos encargaremos de proteger tu cuenta y te guiaremos en los próximos pasos.

Después de que hayas protegido tu cuenta

Una vez que te hayas puesto en contacto con nosotros y protegido tu cuenta de Pleo, también te recomendamos hacer lo siguiente:

• Denuncia el mensaje
  Informa del mensaje sospechoso (correo electrónico, mensaje de texto o llamada telefónica) a tu proveedor de telefonía móvil o de correo electrónico. Para los mensajes de texto, puedes reenviar el texto a su número de denuncias de spam (si está disponible).
  
  
• Elimina el mensaje
  Una vez denunciado, elimina el mensaje para evitar interactuar accidentalmente con él de nuevo.
  
  
• Presta atención
  Ten mucho cuidado con cualquier señal de fraude de tarjeta e intentos de phishing en el futuro.
  
  
• Sigue el progreso
  Puedes seguir el progreso de cualquier incidente importante del servicio en nuestra página de estado: https://status.pleo.io/