Risoluzione dei problemi di phishing

Il phishing è un tipo di truffa in cui gli aggressori cercano di indurti a fornire informazioni personali o finanziarie, come password, numeri di carte di credito o codici di verifica per l'accesso.

Adotta subito queste misure

1. Blocca il tuo account
   Bloccherà le carte per evitare che qualcuno faccia spese senza permesso, ti disconnetterà da tutto, così nessuno potrà usare il tuo account anche se ha le tue credenziali di accesso, e cambierà la tua password per proteggere l'account.
   1. Vai su Il mio account
   2. Accedi a Sicurezza nell'app Pleo
   3. Fai clic su Blocca account
      
      
2. Rivedi l'attività recente dell'account
   Controlla il tuo account e cerca eventuali operazioni sospette o utenti sospetti. Se noti qualche operazione fraudolenta:
   1. Seleziona la transazione fraudolenta
   2. Fai clic sul menu a tre puntini nell'angolo in alto a destra
   3. Seleziona Segnala transazione fraudolenta
      
      
3. Contattaci
   Contatta il team di Supporto di Pleo immediatamente. Metteremo in sicurezza il tuo account e ti guideremo nei prossimi passaggi.

Dopo aver messo in sicurezza il tuo account

Dopo averci contattato e aver messo in sicurezza il tuo account Pleo, ti consigliamo di fare anche quanto segue:

• Segnala il messaggio
  Segnala il messaggio sospetto (email, SMS o telefonata) al tuo operatore di telefonia mobile o al tuo fornitore di servizi e-mail. Per i messaggi di testo, puoi inoltrare il testo al numero per la segnalazione dello spam (se supportato).
  
  
• Elimina il messaggio
  Una volta segnalato, elimina il messaggio per evitare di interagirci di nuovo accidentalmente.
  
  
• Tieni gli occhi aperti
  Fai molta attenzione a qualsiasi segno di frode con la carta e tentativi di phishing in futuro.
  
  
• Segui lo stato di avanzamento
  Puoi seguire lo stato di avanzamento di qualsiasi incidente di servizio importante sulla nostra pagina dello stato: https://status.pleo.io/