Laskutettu kahdesti yhdestä tapahtumasta

Jos näet kulut-osiosta kaksinkertaisen tai kolminkertaisen veloituksen:

1. Ymmärrä tapahtumien tilanne
   1. Siirry kuluihin
   2. Lisää suodatin Maksun tila-kentälle
      • Vireillä - Maksu on hyväksytty ja varat on varattu
      • Maksettu - Maksu on hyväksytty ja varat on nostettu Pleo-tililtäsi
      • Palautus - Maksu on palautettu ja varat on palautettu Pleo-tilillesi
        
        
2. Odota 11 päivää, jotta odottavat maksut peruutetaan
   11 päivän kuluessa hyväksymispäivästä kaikki vireillä olevat maksutapahtumat peruuntuvat automaattisesti ja katoavat kulujen yleiskatsauksestasi.
   Hyvä tietää: Jos valtuutukseen on liitetty kuitti, valtuutuksen määrä muuttuu sen sijaan 0:ksi.
   
   
3. Ota yhteyttä kauppiaaseen ja pyydä maksun palautusta
   Jos tapahtuma on edelleen näkyvissä samalla summalla 11 päivän jälkeen, se on maksettu. Ota yhteyttä kauppiaaseen pyytääksesi takaisinveloitusta tapahtumasta, mieluiten sähköpostitse tai chatin kautta, jotta voit jakaa viestinnän tarvittaessa.
   
   
4. Nosta takaisinveloitusasia
   Jos kauppias kieltäytyy palautuksesta tai ei vastaa, voit tehdä takaisinveloitus-tapauksen ja Pleo voi auttaa sinua saamaan maksun palautuksen.