Doble cobro por una única transacción

Si ves un gasto doble o triple en tu resumen de gastos:

1. Revisa el estado de las transacciones
   1. Ve a Gastos
   2. Añade un filtro para el Estado de Pago
      • Pendiente - El pago ha sido autorizado y los fondos están reservados
      • Liquidado - El pago ha sido aprobado y los fondos han sido retirados de tu cuenta de Pleo
      • Devolución - El pago ha sido devuelto y los fondos han sido reintegrados a tu cuenta de Pleo
        
        
2. Espera 11 días para que los pagos pendientes se revoquen
   En un plazo de 11 días desde la fecha de autorización, cualquier gasto pendiente se revocará automáticamente y desaparecerá de tu resumen de gastos.
   Información útil: Si la autorización tiene un recibo adjunto, el importe de la autorización se cambiará a 0.
   
   
3. Contacta al comercio para solicitar una devolución
   Si la transacción sigue visible por el mismo importe después de 11 días, significa que se ha liquidado. Ponte en contacto con el comercio para solicitar una devolución del pago, preferentemente a través de correo electrónico o chat para poder compartir la comunicación en caso de que sea necesario realizar una devolución del cargo.
   
   
4. Abre un caso de devolución
   Si el comercio se niega a hacer la devolución o no responde, puedes abrir un caso de devolución y Pleo puede ayudarte a obtener la devolución.