No recibo el código SMS

Hay algunas opciones que puedes probar si no estás recibiendo el código SMS de 6 dígitos para iniciar sesión:


  1. Comprueba si ves los dos últimos dígitos de tu número de teléfono
    • No veo 2 dígitos
      1. Comprueba si has ingresado la dirección de correo electrónico correcta. Es posible que hayas cometido un error tipográfico o ingresado una dirección de correo electrónico incorrecta.
      2. Si eres nuevo en Pleo, pide a tu administrador que te elimine de la cuenta de Pleo y te envíe una nueva invitación.

    • Los 2 dígitos no corresponden a mi número de teléfono actual
      Ponte en contacto con tu administrador y solicita que restablezca tu método de autenticación.

    • Los 2 dígitos son correctos - Continúa con el siguiente paso

  2. Reinicia tu teléfono

  3. Vuelve a intentar iniciar sesión
    • Activa y desactiva el modo avión mientras esperas el SMS
    • Espera 10 minutos para que llegue el SMS

  4. Comprueba si recibes otros mensajes de texto
    Pide a alguien que te envíe un SMS para asegurarte de que estás recibiendo otros mensajes. Si no es así, contacta con tu proveedor de telefonía para obtener ayuda.


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