Der kan ligge mange forskellige årsager til grunde for, at en transaktion bliver afvist. Nedenfor præsenterer vi tre forskellige årsager, som du selv kan tjekke:

  1. Spærret kort

  2. Overskreden forbrugsgrænse

  3. Forkerte kortoplysninger

Spærret kort:

Hvis dit Pleo-kort er spærret, skal du blot låse det op igen.

Overskreden forbrugsgrænse:

Hvis transaktionsbeløbet overstiger din forbrugsgrænse, skal du kontakte din Pleo-administrator og bede ham/hende om at hæve grænsen for, hvor store beløb du kan købe for.

Forkerte kortoplysninger:

Hvis den forkerte udløbsdato eller CVV-kode er blevet indtastet ved online transaktioner, vil transaktionen blive afvist. Du kan tjekke disse oplysninger enten på dit plastikkort eller på dit virtuelle kort i Pleo-appen.


Fik du ikke svar på det, du ledte efter? Kontakt os via chatten i appen eller ved at sende en e-mail til support@pleo.io.

Fandt du dit svar?