Se a sua organização tem uma nova conta bancária

Se carrega a sua Carteira manualmente

Se normalmente envia fundos para a Pleo através de uma transferência bancária manual, então não precisa de fazer nada quando altera a sua conta bancária. O único requisito é que o nome da organização registada na sua nova conta bancária corresponda ao nome da conta da sua organização na Pleo. A primeira vez que carregar manualmente a sua carteira Pleo a partir da nova conta bancária, poderá demorar até 72 horas para que os fundos apareçam. Assim que terminemos a verificação e a sua nova conta bancária esteja verificada, as futuras recargas funcionarão tão rapidamente como o normal.

Se utilizar a recarga automática e a sua organização estiver sediada num país com moeda euro

• Por favor, realize uma recarga manual a partir da sua nova conta bancária. A nossa equipa levará até 72 horas para verificar a nova conta bancária como uma "fonte de fundos" aprovada. A seguir:

• Retirar o acordo de débito directo existente:

  1. Carregue em "Carteira".

  2. Clique em "Gerir carteira":
     
     

     

     
     

  3. Clica em "Débito Direto".

  4. Clique em "Cancelar acordo":
     
     

     

     
     

• Depois de eliminar o antigo acordo, ser-lhe-á pedido que estabeleça um novo acordo de recarga automática. A sua nova conta bancária aparecerá automaticamente no menu pendente assim que tiver sido aprovada. Assim poderá seleccioná-la para o seu novo acordo de recarga automática.