De oorzaak:
Deze fout wordt veroorzaakt door een datamismatch tussen Pleo en onze betalingsverwerker.
De oplossing:
Alle saldogegevens worden dagelijks gesynchroniseerd (rond middernacht) en dat zorgt er normaal gesproken voor dat het saldooverzicht weer in orde komt. Probeer uw afschrift de volgende dag opnieuw te downloaden en het zou moeten werken. Als je tot de volgende dag hebt gewacht en het downloaden van het saldooverzicht werkt nog steeds niet, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam.
Als u dringend uw lopende saldo moet controleren, kunt u dat altijd doen op de pagina Exporteren - Wallet:
Was dit artikel nuttig?
Dat is fantastisch!
Hartelijk dank voor uw beoordeling
Sorry dat we u niet konden helpen
Hartelijk dank voor uw beoordeling
Feedback verzonden
We stellen uw moeite op prijs en zullen proberen het artikel te verbeteren