La cause :
Cette erreur est due à une incompatibilité de données entre Pleo et notre processeur de paiement.
La solution :
Toutes les données de solde sont synchronisées quotidiennement (vers minuit), ce qui a normalement pour effet de remettre le relevé de solde en ordre. Essayez de télécharger à nouveau votre relevé le lendemain, il devrait fonctionner. Si vous avez attendu le lendemain et que le téléchargement du relevé de solde ne fonctionne toujours pas, veuillez contacter notre équipe d'assistance.
Si vous avez besoin de vérifier votre solde de façon urgente, vous pouvez toujours le faire sur la page Exporter - Portefeuille :
Cet article a-t-il été utile ?
C'est super !
Merci pour votre commentaire
Désolé ! Nous n'avons pas pu vous être utile
Merci pour votre commentaire
Commentaires envoyés
Nous apprécions vos efforts et nous allons corriger l'article