Ricarica del Wallet non ricevuta

Ci sono alcune ragioni per cui potresti non aver ricevuto il trasferimento nel tuo Wallet:

• È la prima ricarica che effettui al tuo Wallet o hai cambiato il conto bancario
  Per la tua prima ricarica del Wallet o per le ricariche da nuovi conti bancari, Pleo verificherà il tuo conto bancario per assicurarsi che corrisponda al nome della tua azienda in Pleo.

• Hai utilizzato il conto bancario sbagliato
  Se invii fondi dal tuo conto corrente personale o da un conto con un nome diverso, i fondi ti saranno restituiti entro 7 giorni lavorativi.
  Importante: in alcuni casi, Pleo avrà bisogno di una prova del trasferimento. Se questo è il caso, l'amministratore riceverà un'email con la richiesta.
  
  
• Ricarica automatica non ricevuta
  Non appena viene attivata l'autoricarica, puoi vedere il trasferimento in sospeso nel tuo Wallet. La maggior parte dei trasferimenti di autoricarica possono richiedere fino a 5 giorni lavorativi prima di essere aggiunti al tuo Wallet.

Se dopo 5 giorni lavorativi non hai ancora ricevuto la ricarica nel tuo Wallet, contatta il nostro team di Supporto con la prova di pagamento a portata di mano.