No se ha recibido la recarga de la cartera

Hay varias razones por las que es posible que no hayas recibido la recarga de tu Cartera:

• Es tu primera recarga de Cartera o has cambiado de cuenta bancaria
  Para la primera recarga de tu cartera o las recargas desde nuevas cuentas bancarias, Pleo verificará tu cuenta bancaria para asegurarse de que coincida con el nombre de tu organización en Pleo.

• Has utilizado la cuenta bancaria equivocada
  Si envías fondos desde tu cuenta bancaria personal o desde una cuenta bancaria con un nombre diferente, los fondos te serán devueltos en un plazo de 7 días laborables.
  Importante: En algunos casos, Pleo necesitará una prueba de la transferencia. Si este es el caso, el administrador recibirá un correo electrónico con la solicitud.
  
  
• Autorrecarga no recibida
  En cuanto se active la Autorrecarga, podrás ver la transferencia como pendiente en tu Cartera. La mayoría de las transferencias de Autorrecarga pueden tardar hasta 5 días laborables en añadirse a tu cartera.

Si aún no has recibido la recarga de tu Cartera después de 5 días laborables, ponte en contacto con nuestro equipo de Soporte con el comprobante de pago a mano.