Code d'accès oublié

POUR LES EMPLOYÉS

Si vous avez oublié votre code d'accès, votre administrateur peut le réinitialiser pour vous.

1. Demandez à votre administrateur de réinitialiser votre code d'accès.
2. Vous recevrez ensuite un email de réinitialisation du code d'accès.
3. Réinitialisez votre code dans les 24 heures.

POUR LES ADMINISTRATEURS

Si vous avez oublié votre code d'accès :

• Il y a un autre administrateur
  Demandez à l'administrateur de réinitialiser votre code d'accès.

• Vous êtes l'UNIQUE administrateur
  Contactez l'équipe support : elle peut vous envoyer un email de réinitialisation du code d'accès. Assurez-vous d'avoir les informations suivantes à disposition :
  • Si vous avez rechargé votre Portefeuille Pleo : une preuve de paiement pour votre dernier rechargement du Portefeuille
  • Si vous n'avez pas rechargé votre Portefeuille Pleo : un relevé bancaire de l'entreprise indiquant le nom de l'entreprise et le numéro de compte

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