Déposer une réclamation officielle

Si les choses ne se sont pas déroulées comme elles le devaient, vous pouvez déposer une réclamation officielle en contactant notre équipe support.

Pour déposer une réclamation :

1. Connectez-vous pour contacter notre équipe support client.
2. Déposez une réclamation auprès de l'un de nos agents de support, en fournissant les détails suivants :
   • Votre nom complet
   • L'adresse email enregistrée sur le compte Pleo
   • Le nom de l'entreprise
   • Une description du problème
3. Pleo examinera votre réclamation. Nous vous contacterons si nous avons besoin d'informations supplémentaires ou si nous avons des nouvelles concernant la réclamation.

Nous faisons toujours de notre mieux pour traiter les réclamations rapidement et efficacement. Si une résolution immédiate n'est pas possible, nous vous tiendrons au courant tout au long de notre enquête et viserons à résoudre le problème aussi rapidement que possible.

Vous voulez en savoir plus ? Jetez un œil à notre processus de réclamation.