Dit artikel gaat over hoe u technische hulp kunt krijgen van het supportteam van Pleo.
In dit artikel behandelen we:
Het Pleo helpcentrum
Het Pleo-helpcentrum (waar je nu bent) bevat de grote meerderheid van onze productinformatie en handleidingen. Klik hier om naar de startpagina van het helpcentrum te gaan en/of gebruik de zoekbalk om een specifieke vraag in te voeren. De taal kan je wijzigen in de rechterbovenhoek:
Chat
Als het helpcentrum niet het juiste antwoord lijkt te hebben, is de beste optie om met ons te chatten. Chat is beschikbaar voor klanten met een betaald abonnement. Als uw organisatie een gratis Pleo-abonnement heeft, neem dan contact met ons op via e-mail.
Waarom raden we chatten aan? Omdat je sneller een antwoord krijgt! Wij komen binnen gemiddeld 20 minuten bij jou terug om je te helpen met je vraag, terwijl e-mail soms wel enkele uren kan duren. Indien de automatische antwoorden in de chat niet helpen, verwijzen we je snel door naar onze collega's die je graag verder helpen.
Goed om te weten: Je moet ingelogd zijn om een chat te kunnen starten.
Hier vind je de chatoptie:
Open in de mobiele Pleo-app de chatfunctie in het accountmenu
Klik in de Pleo-webapp op het vraagteken ? in de hoek rechtsonder:
Voel je je toch beter bij email, en vind je het niet erg om wat langer op een antwoord te wachten, neem dan contact met ons op via [email protected].
Customer success manager
Als jouw plan een toegewijde customer success manager omvat, neem dan contact met hem of haar op om je algemene set-up te bespreken, de doelstellingen voor het gebruik van Pleo, boekhoudkundige behoeften en/of eventuele feedback (altijd gewaardeerd). Weet u niet zeker wie uw CS-manager is? Laat het ons weten via chat of e-mail, en iemand van Pleo brengt je in contact.
Anderen zochten ook naar
Neem contact op met Pleo
Pleo-ondersteuning
Telefoonnummer voor Pleo
Helpcentrum
Was dit artikel nuttig?
Dat is fantastisch!
Hartelijk dank voor uw beoordeling
Sorry dat we u niet konden helpen
Hartelijk dank voor uw beoordeling
Feedback verzonden
We stellen uw moeite op prijs en zullen proberen het artikel te verbeteren