Esta guía describe los flujos automatizados de reemplazo de tarjeta para tarjetas que están a punto de expirar, una función diseñada para garantizar un servicio ininterrumpido.
Reemplazo de tarjeta física
Para administradores
- Te enviaremos un e-mail 60 días antes de que la tarjeta expire
- Haz clic en Actualizar dirección de entrega en el e-mail
- Confirma o edita la dirección
- Se enviará una tarjeta de reemplazo automáticamente 30 días antes de la fecha de caducidad
Para empleados
- Una vez recibida, ve a Tarjetas en la aplicación de Pleo
- Selecciona la tarjeta física (gris)
- Haz clic en Reemplazar
- Introduce los últimos 4 dígitos de tu nueva tarjeta Pleo
Reemplazo de tarjeta virtual
Los titulares de la tarjeta recibirán 3 recordatorios (e-mail y notificación push) antes de que la tarjeta expire. Aquí te explicamos cómo renovar una tarjeta virtual:
- Haz clic en Renovar tarjeta virtual en el e-mail o notificación push
- Haz clic en Renovar debajo de tu tarjeta actual
- Confirma la renovación
- Tu antigua tarjeta será desactivada y se creará una nueva con detalles únicos
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