No se ha recibido la recarga de la cuenta

Hay varias razones por las que es posible que no hayas recibido la recarga de tu cuenta:

• Es tu primera recarga de cuenta o has cambiado de cuenta bancaria
  Para la primera recarga de tu cuenta o las recargas desde nuevas cuentas bancarias, Pleo verificará tu cuenta bancaria para asegurarse de que coincida con el nombre de tu organización en Pleo. 

• Has utilizado la cuenta bancaria equivocada
  Si envías fondos desde tu cuenta bancaria personal o desde una cuenta bancaria con un nombre diferente, los fondos te serán devueltos en un plazo de 7 días laborables.
  Importante: En algunos casos, Pleo necesitará una prueba de la transferencia. Si este es el caso, el administrador recibirá un correo electrónico con la solicitud.
  
  
• Autorrecarga no recibida
  En cuanto se active la Autorrecarga, podrás ver la transferencia como pendiente en tu página Gestión de fondos. La mayoría de las transferencias de Autorrecarga pueden tardar hasta 5 días laborables en añadirse a tu cuenta.

Si aún no has recibido la recarga de tu cuenta después de 5 días laborables, ponte en contacto con nuestro equipo de Soporte con el comprobante de pago a mano.