Problem med verifieringsmail

Verifieringslänken har gått ut

Det är viktigt att öppna verifieringslänken på samma enhet och i samma webbläsare, för att undvika att få ett felmeddelande om att länken har löpt ut.

Viktigt att veta: Om du försöker logga in i Pleo-appen kan du använda kameran på enheten med appen för att skanna QR-koden i mailet.

Fungerar det fortfarande inte?

Om du inte kan öppna mailet på samma enhet, eller om ett fel uppstår när du klickar på länken (vilket kan hända med mailklienter som Outlook), kan du istället manuellt kopiera och klistra in länken:

1. Högerklicka på Logga in på den här enheten i mailet för att kopiera länken
2. Valfritt: Skicka länken till enheten du vill logga in på
3. Klistra in länken i den webbläsare du försöker logga in i

Verifikationsmail ej mottaget

Det finns några saker du kan prova om du inte får mailbekräftelsen för att logga in:

1. Kontrollera att du har använt rätt mailadress
2. Kontrollera din skräppost/spam
3. Vänta i 10 minuter och se om mailet kommer
4. Kontakta din IT-avdelning - Meddelanden från [email protected] eller meddelande-id eu-west-1.amazonses.com kan blockeras.