Substitui o cartão Pleo

Em alguns casos, pode ser necessário substituir um dos teus cartões Pleo, por exemplo, quando um cartão está danificado, perdido ou roubado.

Tem em mente: Não precisas de substituir os cartões que estão prestes a expirar; o Pleo irá enviar automaticamente um novo cartão 1 mês antes da data de expiração.

PARA OS COLABORADORES: Para substituir o teu cartão Pleo

1. Acede a Cartões
2. Seleciona o cartão que precisas de substituir
3. Bloqueia o cartão
4. Destrói o cartão ao reportá-lo como Perdido ou Roubado
5. Substitui o cartão:
   • Cartão virtual: Ativa o novo cartão virtual na tua conta Pleo.
   • Cartão físico: Entra em contacto com o teu admin para encomendar um novo cartão.

PARRA ADMINISTRADORES: Para substituir um cartão Pleo

1. Acede a Equipa
2. Seleciona o perfil do titular do cartão
3. Seleciona o cartão que precisas de substituir
4. Bloqueia o cartão
5. Destrói o cartão ao reportá-lo como Perdido ou Roubado
6. Substitui o cartão:
   • Cartão virtual: Os titulares do cartão têm de ativar o seu próprio cartão virtual
   • Cartão físico: Encomendar um novo cartão.

Informação útil:

• Enquanto esperas que o cartão físico seja entregue, os cartões virtuais podem ser usados, na maioria dos casos, ao adicioná-los a uma carteira digital
• Os custos dos cartões:
  • Cartões virtuais: grátis
  • Cartões físicos:
    O primeiro cartão para cada utilizador é gratuito, as taxas para a substituição de cartões dependem da tua subscrição:
    • Plano Starter: 10 £ / 10 € / 120 SEK / 90 DKK
    • Plano Essential: £5 / €5 / 60 SEK / 45 DKK
    • Plano Advanced: £5 / €5 / 60 SEK / 45 DKK