Perguntas e respostas sobre o RGPD

• Onde é que a Pleo armazena os dados dos clientes?

Os nossos servidores estão localizados na AWS eu-west-1 (Irlanda) e têm cópias de segurança locais, mas, por segurança, também enviamos cópias de segurança importantes para uma região diferente. Chamamos-lhes cópias de segurança secundárias, que estão localizadas em eu-central-1 (Frankfurt).

Durante quanto tempo são armazenados os dados?

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Não processaremos dados pessoais por um período mais longo do que o necessário, conforme o nosso Aviso de Privacidade. Para cumprir os requisitos regulamentares decorrentes da Diretiva das obrigações de Combate ao Branqueamento de Capitais e das Leis Locais de Contabilidade, os dados são armazenados por, pelo menos, 5 anos a partir do fim da relação comercial, de acordo com as leis locais aplicáveis. Quaisquer dados que não se enquadrem no âmbito das legislações mencionadas são eliminados no término da relação comercial e em conformidade com a Política de Privacidade da Pleo. As obrigações de retenção de dados diferem dentro do Grupo Pleo, sujeitas às leis locais aplicáveis.

Se pretendes opor-te a qualquer processamento de dados, envia um e-mail para [email protected].

• Que medidas de segurança estão em vigor?

Para ver a lista completa das medidas técnicas e organizacionais introduzidas pela Pleo, consulta o nosso Acordo de Processamento de Dados disponível no website. Apenas para informações, abaixo encontram-se algumas das medidas de segurança em vigor para garantir que os dados dos clientes (e colaboradores) são tratados de forma segura e em conformidade com o RGPD e qualquer outra legislação local relevante.

• Os documentos de identificação que os clientes carregam durante a verificação são armazenados com segurança na AWS (s3) e só estão acessíveis à equipa de Conformidade da Pleo. Estes dados pessoais são encriptados entre o cliente e o servidor.
• A Pleo passa o nível mais alto do Exame PCI-DSS todos os anos e mantém uma Avaliação de Segurança do Google anual.
• No caso de a Pleo transferir dados para um país fora da UE/EEE, por exemplo, os EUA, a Pleo assegura que a transferência é feita de acordo com as salvaguardas do RGPD. Isto inclui a celebração das Cláusulas Contratuais Padrão aplicáveis com o sub-processador, Avaliações de Impacto de Transferência, juntamente com a implementação de medidas técnicas para garantir a proteção dos dados dos clientes da Pleo.

• Como posso obter uma cópia dos dados que a Pleo armazena sobre mim / a minha empresa?

Para receberes informações sobre os dados armazenados ou processados pela Pleo em teu nome, contacta [email protected]. Por motivos de segurança, a Pleo poderá necessitar de informações adicionais para validar a veracidade do pedido recebido

• Como posso exercer os meus direitos ao abrigo do RGPD?

Podes exercer qualquer um dos teus direitos ao enviar um e-mail para [email protected]. Para mais informações, consulta o nosso Aviso de Privacidade.

• Onde posso encontrar informações sobre os vossos sub-processadores?

Encontra todas as informações relacionadas com os nossos parceiros, incluindo os nossos sub-processadores, na nossa página dedicada aos destinatários de dados. Na nossa Página Legal da Pleo, podes encontrar o nosso Acordo de Processamento de Dados (DPA), a nossa Política de Cookies, informações sobre os nossos destinatários de dados e muito mais.

Relativamente à segurança na Pleo, visita a nossa página de Confiança e Segurança.