Probleme mit der Verifizierungs-E-Mail

Der Verifizierungslink ist abgelaufen

Es ist wichtig, dass Sie den Verifizierungslink auf demselben Gerät und im selben Browser öffnen, um eine Fehlermeldung über einen abgelaufenen Link zu vermeiden.

Gut zu wissen: Wenn Sie versuchen, sich in der Pleo-App einzuloggen, können Sie die Kamera des Geräts mit der App verwenden, um den QR-Code in der E-Mail zu scannen.

Funktioniert es immer noch nicht?

Wenn Sie die E-Mail auf demselben Gerät nicht öffnen können oder wenn das Klicken auf den Link immer noch zu einem Fehler führt (was bei E-Mail-Clients wie Outlook vorkommen kann), können Sie den Link manuell kopieren und einfügen:

1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Dieses Gerät einloggen in der E-Mail, um den Link zu kopieren 
2. Optional: Senden Sie den Link an das Gerät, auf dem Sie sich einloggen möchten
3. Fügen Sie den Link in den Browser ein, in dem Sie sich einloggen möchten

Sie haben keine E-Mail zur Verifizierung erhalten

Wenn Sie die Bestätigungs-E-Mail zum Einloggen nicht erhalten, können Sie Folgendes ausprobieren:

1. Stellen Sie sicher, dass Sie die richtige E-Mail-Adresse verwendet haben
2. Überprüfen Sie Ihren Spam-/Junk-Ordner.
3. Warten Sie zehn Minuten bis zum Eintreffen der E-Mail.
4. Wenden Sie sich an Ihre IT-Abteilung - Nachrichten von [email protected] oder mit der Nachrichten-ID eu-west-1.amazonses.com könnten blockiert werden.