En algunos casos, es posible que necesites reemplazar una de tus tarjetas Pleo (cuando una tarjeta esté dañada, perdida o robada, por ejemplo).
Ten en cuenta: No es necesario que reemplaces las tarjetas que están a punto de caducar; Pleo te enviará automáticamente una nueva tarjeta 1 mes antes de la fecha de vencimiento.
PARA LOS EMPLEADOS: Para sustituir tu tarjeta Pleo
- Ve a Tarjetas
- Selecciona la tarjeta que necesitas reemplazar
- Congela la tarjeta
- Destruye la tarjeta marcándola como Perdida o Robada
- Reemplaza la tarjeta:
- Tarjeta virtual: Activa la nueva tarjeta virtual en tu cuenta de Pleo.
- Tarjeta física: Ponte en contacto con tu administrador para solicitar una nueva tarjeta.
PARA ADMINISTRADORES: Para reemplazar una tarjeta Pleo
- Ve a Equipo
- Selecciona el perfil del titular de la tarjeta
- Selecciona la tarjeta que necesitas reemplazar
- Congela la tarjeta
- Destruye la tarjeta marcándola como Perdida o Robada
- Reemplaza la tarjeta:
- Tarjeta virtual: Los titulares de la tarjeta deben activar su propia tarjeta virtual
- Tarjeta física: Pide una tarjeta nueva.
Importante:
- Mientras esperas a que te entreguen la tarjeta física, podrás utilzar las tarjetas virtuales en la mayoría de los casos si las añades a una cartera digital
- Los costes de las tarjetas:
- Tarjetas virtuales: gratis
- Tarjetas físicas:
La primera tarjeta para cada usuario es gratuita, las tarifas de las tarjetas de reemplazo dependen de tu suscripción:- Plan Starter: 10 £ / 10 € / 120 SEK / 90 DKK
- Plan Essential: 5 £ / 5 € / 60 SEK / 45 DKK
- Plan Advanced: £5 / € 5 / 60 SEK / 45 DKK
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