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Fetch: privacy e sicurezza
Fetch: privacy e sicurezza

Scopri di più sul modo in cui la funzionalità Fetch individua le ricevute nella tua casella di posta elettronica.

Aimee van de Schoor avatar
Scritto da Aimee van de Schoor
Aggiornato oltre una settimana fa

Pleo ti aiuta ad allegare in modo semplice le ricevute online direttamente dalla tua casella di posta elettronica. Per farlo, dobbiamo collegarci direttamente al tuo account di posta elettronica, cosa che non prendiamo alla leggera. Questo articolo definisce gli aspetti legati alla sicurezza e alla privacy di questa integrazione e si chiude con le istruzioni su come configurare la funzionalità Fetch.

Il nostro impegno per garantire la sicurezza della nostra infrastruttura

L’applicazione di Pleo e la sua infrastruttura esterna sono oggetto di verifiche periodiche volte a garantire che in ogni momento possano essere assicurati i più elevati standard del settore. Sono inclusi test di penetrazione e valutazioni esterne volti a identificare eventuali aree meno sicure.

Inoltre, Pleo ha ricevuto la certificazione PCI-DSS ed è pertanto tenuta a rispettare tutti i requisiti previsti dal PCI Security Standards Council.

Alcune domande frequenti

Come garantiamo la conformità alle leggi in materia di sicurezza dei dati?

Pleo può accedere ai dati degli utenti al fine di procedere al recupero automatico delle ricevute nelle caselle di posta elettronica solo nel caso in cui si stato espresso un esplicito consenso. Le comunicazioni sono soggette a crittografia end-to-end e le e-mail sono scansionate ai fini della ricerca delle ricevute, e non sono mai lette da esseri umani.

Non elaboreremo i dati personali per periodi più lunghi di quelli necessari a tale scopo, e i dati dei clienti non vengono in alcun caso elaborati per fini diversi da quelli esplicitati all’interno della nostra Informativa sulla privacy. Ai fini della ricerca delle ricevute nelle caselle di posta elettronica, i dati personali potrebbero essere analizzati ma non archiviati né conservati nei nostri server.

Ricorda che per poter attivare il sistema, gli utenti Pleo devono aver effettuato l’accesso nella propria casella di posta elettronica e concedere le autorizzazioni richieste dal fornitore di servizi e-mail, in quanto queste sono necessarie per la prestazione del Servizio.


Quali dati recuperiamo dalla tua casella di posta elettronica?
Soltanto le ricevute. A seconda del formato in cui le ricevute vengono inviate, recuperiamo l’allegato a un’e-mail (ad esempio quando una fattura è allegata come PDF) o convertiamo il corpo dell’e-mail in un PDF per recuperarlo.

E-mail che somigliano a ricevute
Abbiamo sviluppato un sistema in grado di stabilire in tempi rapidi se un’e-mail è o contiene una ricevuta. Nella maggior parte dei casi svolge egregiamente il suo compito, ma è possibile che individui un documento che, pur non essendolo a tutti gli effetti, sia simile a una ricevuta, come ad esempio una conferma di spedizione. In questo caso procederà a caricare la ricevuta su Pleo, ma tu potrai eliminarla dall’app.
Prima di scaricare una ricevuta dobbiamo verificare alcuni aspetti, come ad esempio la presenza del nome del commerciante e l’importo esatto dell’acquisto. In questo modo ci assicuriamo che non vengano recuperate e-mail estranee.


Archiviamo le tue e-mail nel nostro database?
No, non lo facciamo. Le uniche cose che archiviamo nel nostro database sono le ricevute che vengono caricate anche su Pleo. Le ricevute che scansioniamo o altre informazioni presenti nella tua casella di posta elettronica non saranno archiviate.


Le mie e-mail saranno mai lette da persone reali?
No, non succederà. Innanzitutto non ci sentiremmo a nostro agio a farlo, ma soprattutto costituirebbe una violazione dei termini e delle condizioni dei fornitori di servizi e-mail applicabili alle integrazioni.


Posso revocare l’accesso alla mia casella di posta elettronica?
Sì, puoi farlo in qualunque momento. Puoi revocare l’accesso di Pleo alla tua casella di posta elettronica in qualunque momento, sia dall’app per dispositivi mobili di Pleo (cerca Potenziamenti nelle impostazioni) o nelle impostazioni del fornitore di servizi e-mail.


Dove posso segnalare una vulnerabilità che ho riscontrato a livello di sicurezza?
Nello strano caso in cui dovessi riscontrare una vulnerabilità a livello di sicurezza ti preghiamo di segnalarcela qui. Gestiremo le segnalazioni con la massima urgenza.

Chi ha accesso alla mia Posta in entrata delle ricevute?

Quando Fetch trova una ricevuta che potrebbe corrispondere a una spesa, ma non c'è abbastanza certezza, la ricevuta viene inviata alla tua Posta in entrata delle ricevute di Pleo. La tua Posta in entrata delle ricevute è privata e solo tu sei in grado di visualizzarne le ricevute. Solo quando aggiungi manualmente la ricevuta dalla Posta in entrata a una spesa, il tuo team finanziario sarà in grado di visualizzare la ricevuta. Le ricevute nella Posta in entrata vengono eliminate automaticamente dopo 30 giorni, oppure puoi eliminare manualmente qualsiasi ricevuta non pertinente. Scopri di più su come allegare le ricevute dalla Posta in entrata.


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