Kulukorvauksen myöntäminen ei ole mahdollista

Pankkitietojen lisääminen ei ole mahdollista

Et voi lisätä pankkitietojasi kulukorvausta varten, jos:

• Kulukorvauksen määrä ylittää 2000 GBP/EUR 
• Ainoastaan ylläpitäjät voivat maksaa sinulle korvauksia Pleon kautta

Edellä mainituissa tapauksissa: Ota yhteyttä ylläpitäjään pyytääksesi kulukorvausta.

Muissa tapauksissa: Asenna Pleo-sovellus uudelleen ja kokeile uudelleen. Jos saat edelleen virheilmoituksen, ota yhteyttä tukitiimiimme.

BIC tai IBAN antaa virheen tai kortin tiedot eivät kelpaa

Jos BIC- tai IBAN-koodi antaa virheen, on muutamia asioita tarkistettava:

1. Tarkista, ettei tekstissä ole kirjoitusvirheitä
   
   
2. Mistä tili on peräisin? Kulukorvauksen voi maksaa vain eurooppalaisille pankkitileille.
   
   
3. Kortteja varten: Onko kortti VISA- tai Mastercard-kortti? Kulukorvausta ei voida myöntää muille korttityypeille.
   
   
4. BIC/IBAN: Kokeile muita BIC-vaihtoehtoja - Järjestelmämme voi odottaa, että BIC-koodi syötetään eri muodossa:
   • 8-merkkinen BIC - Lisää “XXX” BIC:n loppuun
   • 11 merkin BIC
     • Korvaa viimeiset 3 merkkiä merkillä “XXX”
     • Yritä poistaa viimeiset 3 merkkiä

Vieläkö saat virheen? Ota yhteyttä ylläpitäjään ja pyydä kulukorvausta.

Yksittäisten kulukorvausten maksaminen ei ole mahdollista

Jos olet nostanut käteistä tai merkinnyt kulun henkilökohtaiseksi, et voi maksaa yksittäisiä kulukorvauksia. Jos näin ei ole:

1. Tyhjennä välimuisti ja evästeet
2. Kirjaudu ulos ja kirjaudu uudelleen sisään
3. Kokeile uudelleen