FAQ’s und Fehlerbehebung

Antworten auf die häufigsten Fragen und Hilfestellungen für etwaige Funktionsprobleme

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15 Artikel in dieser Sammlung
Geschrieben von Aoife Ryan, Alex und Lukas sowie 5 anderen

Wo kann ich Support für Pleo-Produkte erhalten?

So finden Sie Antworten in Hilfeartikeln, Live-Chat und E-Mail-Support.

Geschrieben von Kerstin Landwehr
Vor über einer Woche aktualisiert

Admin: Häufig gestellte Fragen

Scrollen Sie herunter für schnelle Antworten auf die von Admins am häufigsten gestellten Fragen.

Geschrieben von Aoife Ryan
Vor über einer Woche aktualisiert

Wie kann ich eine E-Mail-Adresse in Pleo ändern?

Finden Sie heraus, wie Sie die E-Mail-Adresse, die Sie in Pleo verwenden, ändern können

Geschrieben von Joshua Keal
Vor über einer Woche aktualisiert

Teammitglied: Häufig gestellte Fragen

Hier finden Sie Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen von unseren Nutzern.

Geschrieben von Johannes From
Vor über einer Woche aktualisiert

Warum die Pleo-Karte nicht von mehreren Personen genutzt werden sollte

Erfahren Sie, warum Pleo-Karten nicht geteilt werden sollten und wie Sie vor unbefugten Transaktionen geschützt sind

Geschrieben von Joshua Keal
Vor über einer Woche aktualisiert

Probleme beim Einloggen

Was Sie tun können, wenn Sie beim Versuch, sich bei Pleo anzumelden, eine Fehlermeldung erhalten

Geschrieben von Angela
Vor über einer Woche aktualisiert

Warum werde ich als Admin für die Verwendung von Pleo gesperrt?

Befolgen Sie folgende Schritte, wenn Sie aufgrund nicht bezahlter Rechnungen nicht auf Ihr Pleo-Konto zugreifen können

Geschrieben von Angela
Vor über einer Woche aktualisiert

Wenn Sie Ihren Passcode vergessen haben oder Ihre Authentifizierungsmethode ändern müssen

Erfahren Sie, was zu tun ist, wenn ein Mitarbeiter, Administrator oder Buchhalter einen Passcode oder 2FA zurücksetzen muss.

Geschrieben von Alex
Vor über einer Woche aktualisiert

Abgelehnte Transaktionen

Was Sie tun können, wenn Ihre Transaktion abgelehnt wurde.

Geschrieben von Lukas
Vor über einer Woche aktualisiert

Ich erhalte keine Echtzeitbenachrichtigungen

Was Sie tun können, wenn Sie keine Benachrichtigungen von Ihrer mobilen App erhalten

Geschrieben von Lukas
Vor über einer Woche aktualisiert

Wie man eine Pleo-Karte einfriert, zerstört und ersetzt

Erfahren Sie, was zu tun ist, wenn Sie den Verdacht haben, dass eine Karte verloren gegangen oder kompromittiert worden ist.

Geschrieben von Angela
Vor über einer Woche aktualisiert

PIN-Prüfversuche überschritten

Was tun, wenn Sie Ihren PIN zu oft falsch eingegeben haben?

Geschrieben von Kerstin Landwehr
Vor über einer Woche aktualisiert

Datev Export Fehler

Erfahren Sie, was diese Datev Exportfehler bedeuten und was getan werden kann, wenn sie auftreten.

Geschrieben von Lukas
Vor über einer Woche aktualisiert

Wie Sie Ihre Pleo-Mobilanwendung aktualisieren

Für optimale Leistung und Sicherheit sollten Sie sicherstellen, dass Sie die neueste Version von Pleo verwenden.

Geschrieben von Angela
Vor über einer Woche aktualisiert

Wie Sie Ihr Buchhaltungssystem trennen und wieder verbinden können

Hier lernen Sie wie Sie die Verbindung zwischen Pleo und Ihrem Buchhaltungssystem auffrischen können.

Geschrieben von Sonja Grund
Vor über einer Woche aktualisiert